人民法院调解平台是什么？

官网地址：
https://tiaojie.court.gov.cn/

人民法院调解平台是由最高人民法院依托智慧法院建设成果开发的一站式多元解纷平台，旨在构建覆盖全流程、全链条、全覆盖的在线调解新格局。平台通过整合法院审判调解资源与社会矛盾纠纷化解资源，实现线上线下灵活开展调解工作，为当事人提供便捷高效的纠纷解决渠道。

核心功能

平台围绕在线调解全流程，提供多项实用功能：

• 在线调解申请与委托：当事人可在无法达成和解时通过平台提交调解申请，填写纠纷简要情况，系统自动匹配或由法院指派调解员开展调解工作。
• 远程音视频调解：支持调解员与当事人实时音视频沟通，尤其适用于跨地域、偏远地区或特殊时期，有效降低跑腿成本和诉讼成本。
• 调解协议制作与司法确认：支持在线制作调解协议文书，完成双方签署，并通过司法确认流程赋予协议法律效力，确保调解结果具备执行力。
• 司法公开信息查询：提供调解案例查询、法院信息查询及法律援助指引等公开服务，方便用户获取相关法律信息。

适用场景

人民法院调解平台适用于多种纠纷解决场景，包括但不限于：

• 民事纠纷调解：如合同纠纷、婚姻家庭纠纷、债务纠纷等适用于法律规定的可调解民事案件。
• 行政与执行纠纷：支持行政争议、执行案件以及特定刑事附带民事诉讼的在线调解处理。
• 跨地域纠纷解决：特别适合当事人异地或行动不便的情况，利用远程音视频功能完成调解流程。
• 基层治理与组织调解：基层治理单位、调解组织及调解员可通过各自登录入口，参与日常调解工作，实现纠纷就近化解。

网站特点

平台以全覆盖、全业务、全流程、全天候的服务模式为核心，具备以下特点：

• 四级法院互联互通：已实现全国四级法院互联互通，入驻单位和调解组织覆盖全国各地，形成统一的在线调解网络。
• 多角色登录入口：提供当事人、法院、部委、调解组织、基层治理单位及调解员等多元角色的独立登录入口，满足不同用户的操作需求。
• 多渠道访问方式：除PC端网页访问外，还提供“人民法院在线服务”微信小程序入口，用户可随时随地进行查询与操作。
• 一体化服务链条：从调解申请、音视频沟通、协议制作到司法确认，全流程在线完成，减少线下跑腿环节。

人民法院调解平台通过信息化手段提升了司法便民惠民水平，推动纠纷解决方式的多元化发展，为构建社会治理共同体提供了有力的技术支撑和制度保障。