12389是什么？

12389公安机关和民警违纪违法举报网站是公安部举报中心官方设立的互联网举报平台，专门受理群众对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告。该平台由公安部于2013年正式开通，旨在强化对公安队伍的外部监督，促进廉洁自律与规范化建设。
官网地址：https://www.12389.gov.cn | 新网址：https://12389.mps.gov.cn

平台核心功能

• 受理违纪违法举报：接收针对公安机关及其民警在执法办案、行政管理、队伍内部管理等方面存在的违法违纪行为线索。
• 受理申诉与建议：处理对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉，以及关于党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
• 举报结果查询：举报人可通过网站查询受理及核查进度与最终结果。
• 严格保密机制：平台鼓励实名举报，并对举报人信息采取严格保密措施，保护举报人合法权益。
• 规范化办理流程：受理后按规定程序核查处理，通常在30日内办结。若新发现事实，可申请重新受理。

适用场景

• 群众监督场景：社会公众发现或知晓公安机关及民警存在违法违纪行为时，可通过本平台依法举报。
• 内部申诉场景：公安民警对所受处分或处理有异议，需向上级或专门机构提出申诉时使用。
• 工作改进场景：个人或机构对公安机关廉政建设、作风改进、制度完善等方面有具体建议或意见时提交。
• 维权与维权支持场景：举报人因公安机关不当行为权益受损，或需跟进举报案件进展时使用。

网站特点

• 权威性高：由公安部举报中心直接管理，是官方唯一指定的全国性公安机关违纪违法互联网举报渠道。
• 覆盖范围广：支持电话（12389）、互联网网站、信件等多渠道举报，通信地址为北京市东城区东长安街14号公安部举报中心（邮编100741）。
• 法治导向明确：平台禁止恶意举报与诬告陷害行为，一旦发现依法处理，确保举报秩序公正有序。
• 功能边界清晰：仅受理公安机关及民警违纪违法相关事项，不接受报警、求助、咨询等其他类型事项，避免滥用资源。
• 流程透明可查：举报结果可通过网站自主查询，增强办理透明度与公信力。