中国东方航空是什么？

中国东方航空（China Eastern Airlines）是中国三大国有骨干航空公司之一，总部位于上海，成立于1988年，其前身可追溯至1957年成立的民航上海管理局飞行中队。作为天合联盟（SkyTeam）成员，东航以“世界品位，东方魅力”为服务理念，致力于打造国际化、现代化的航空运输企业。公司股票分别在上海证券交易所和香港联合交易所上市（A股代码：600115；H股代码：0670）。
官网地址：https://www.ceair.com/

核心功能

东航官网是旅客获取航班信息、预订机票、管理行程及享受会员服务的一站式平台，主要功能包括：

• 航班查询与预订：提供实时航班动态、在线值机选座、机票购买及退改签服务。
• 会员服务：支持“东方万里行”常旅客计划的里程累积、兑换免费机票、升舱及合作商户权益。
• 增值服务：可在线购买行李额、预订特殊餐食，并享受机场贵宾室预订等便捷选项。
• 多语言支持：网站支持中英文切换，方便国内外用户使用。

适用场景

• 国内出行：航线覆盖北京、上海、广州等主要城市，适合商旅及个人旅行。
• 国际旅行：连接亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等170余个通航点，满足跨境出行需求。
• 企业客户：提供为团体定制的解决方案、货运物流服务及“东航假期”旅游产品打包。
• 突发事件应对：24小时客服热线、在线智能客服及社交媒体响应机制，及时解决旅客问题。

网站特点

• 机队规模：运营超过800架客机，主力机型包括波音787、777、空客A350、A330与A320系列，机队位居全球前列。
• 数字化服务：支持全流程在线操作，从选座、值机到行李购买与行程管理，提升出行效率。
• 绿色航空：积极推进低碳转型，引进新一代节能飞机，参与可持续航空燃料（SAF）试点项目，优化飞行运行效率。
• 安全可靠：凭借稳定的运营记录和持续优化的服务品质，东航在行业内保持良好的声誉。

无论是国内出差还是跨国旅行，东航官网都能为旅客提供从预订到落地的一体化服务。通过不断创新与服务提升，中国东方航空正稳步迈向世界一流航空公司的目标，满足各种出行需求。